SIK SORULAN SORULAR

1. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir? Siparişleriniz stok durumuna göre aynı gün veya en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

2. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz? Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları ile çalışıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

3. Teslimat süresi ne kadar? İstanbul içi teslimatlar genellikle 1‑2 iş günü, diğer illerde ise 2‑4 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

4. Ücretsiz kargo imkânı var mı? Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır.

5. Ürünlerde iade ve değişim yapabilir miyim? Evet, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Kişiye özel üretimlerde iade kabul edilmemektedir.

6. İade sürecinde kargo ücretini kim karşılar? İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

7. Toptan satış yapıyor musunuz? Evet, Sidre Bijuteri hem toptan hem de perakende satış yapmaktadır.

8. Özel üretim takı tasarım malzemeleri sipariş edebilir miyim? Evet, talebinize göre özel üretim takı tasarım malzemeleri hazırlanmaktadır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.